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| 功能名称 | 功能描述 |
|---|---|
| 平台管理 | 通过平台实时查询来电记录、通话记录,修改绑定号码等相关信息。 |
| 一号多线 | 可绑定不限数量的固话或手机,系统自动选择空闲线路接入,不丢失任何一个商机。 |
| 区域设置 | 提供区域设置,细化到省市,支持导入拒接或接听区域,支持按照单个绑定号码设置区域接听。 |
| 时段设置 | 为每个绑定的号码设置日常时段设置及节假日时段设置。 |
| 黑白名单 | 可将只想接听或不想接听用户的固话或手机号设置为白名单、黑名单。 |
| 接听模式 | 自由设置多个坐席的接听顺序,接听模式分三种:平均接听、顺序接听、随机接听。 |
| 话单查询 | 可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布。 |
| 话务分析 | 系统将根据来电信息,自动分析每日的通话情况,如通话量、通话时长、来电号码省份分布等,并自动生成图文报表。 |
| 功能名称 | 功能描述 |
|---|---|
| 来电记忆 | 客户二次来电优先转接上一次接听人员。(记忆保存一个月) |
| 来电提示彩铃 | 提示“该电话由400转入”,便于识别来电来源。 |
| 满意度评价 | 通话结束后进行满意度打分,赠送统一铃声。 |
| 语音信箱 | 当400全忙或无人接听时,客户可留言,音频可在线听取或下载,需搭配彩铃使用。 |
| IVR语音导航 | 设置转接流程,客户按键导航,提升效率和满意度。 |
| 高级语音导航 | 根据上下班时段设置彩铃,如上班设置导航彩铃,指向不同部门转接。下班设置普通彩铃,指向指定号码接听。 |
| 企业彩铃 | 电话接通前播放企业宣传彩铃。 |
| 七彩炫铃 | 可根据不同区域、时间段播放不同铃声,需搭配彩铃使用。 |
| 通话录音 | 每通电话录音保存,便于对话术质检。 |
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400电话 是一项专门为企业、个体工商户等工商部门注册的单位设计的通信服务。由于400电话功能强大、覆盖广泛,主要用于处理商业沟通和客户服务,因此个人无法申请这一服务。只有...
网店只要具有工商部门颁发的有效经营许可证,就可以 申请400电话服务 。这一规定适用于独立网站经营的网店以及在大型网络平台(如淘宝、京东等)上经营的商家。400电话能够帮助网...
培训学校可以 申请400电话 ,但前提是必须拥有由教育主管部门颁发的教学许可证。教学许可证是培训学校合法运营的证明文件,申请400电话时需要提供此证件,确保申请的合规性。
并不是所有号段都支持个体工商户申请。具体而言,4001号段目前不支持个体工商户申请。因此,个体工商户在选择 400号码 时,需要避开4001号段,选择其他适用的号段,如4006、4008...
是的,个体工商户申请的400电话与企业申请的功能是完全相同的。无论是企业还是个体工商户,申请的 400电话 都可以享受相同的通话服务、功能配置和客户支持。这包括通话录音、IVR...
申请400电话 对个体工商户没有特别的要求,只要个体工商户持有有效的营业执照,即可申请400电话服务。这使得个体工商户能够享受与企业相同的通信服务优势,提升其业务形象和客户...
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